今年五月一日起，政府信息公开条例施行，规定行政机关对符合涉及公民、法人或者其他组织切身利益、需要社会公众广泛知晓或参与的政府信息应主动公开。同时市民对于自己渴望了解的政府信息可以通过向有关部门申请获得，最长答复期为30个工作日。

   点开湖南省人民政府政务公开网，信息公开目录和信息公开指引一览无遗。突发公共事件的应对预案、预警信息及应对情况，环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况都在政府必须主动公开的信息范围内。

   省政府办公厅政务公开工作处副处长 张 富：“这对政府的工作方式有改变，以前没有这个义务，现在。”

   对于市民来说，最便利的莫过于可以通过申请获得自己需要的政府信息。在政务公开网上，只要填报详实的个人信息就可以通过网络提交申请。而相应的部门在15个工作日内必须给予答复，如果有特殊情况需要延长时限，则必须通过上级部门批准，最长为30个工作日。除了必要的检索、复印、邮寄等成本费外，政府不能向单位和个人收取任何费用。

   省政府办公厅政务公开工作处副处长 张 富：“如果觉得不满意，可以投诉。”记者燕燕、张伟报道。